スタジオのご利用について
Q. 個人でも利用できる？
個人・団体問わずご利用ができます。施設HPの「ご予約」（https://select-type.com/rsv/?id=iKdbsTavT_k）よりご予約ください。
Q. 施設見学はできる？
スタジオの下見をご希望の場合は、事前に施設HPの「ご予約」（https://select-type.com/rsv/?id=iKdbsTavT_k）より「スタジオ見学」をお申し込みください。また、事前予約なしでの見学などはご対応いたしかねる場合がございますのでご注意ください。お時間は最大30分〜1時間程度でお願いしています。ほかのご利用者が重複してスタジオを利用している場合は入室できない場合があります。
Q. 機材や道具、衣装の持ち込みはできる？
機材などの持ち込みはご自由にいただけます。ただし、入口のサイズを超えるなど大きい機材は搬入できない場合がありますので、懸念される場合は事前にご相談ください。
また、搬入の際はスタジオ内の壁などに傷がつかないようご注意ください。
Q. 事前に荷物の搬入はできる？
原則、当日のお持ち込みをお願いしています。施設が不定休のため、受け取り対応ができない場合や、保管時のお荷物の破損などの責任は負いかねる場合がございます。
やむを得ない場合は、宅配便のコンビニ受け取りなどもご検討ください。
Q. 当日はいつからスタジオに入れる？
原則、予約時からの入室となります。ただし、予約・準備状況に応じて時間前より入室を許可させていただく場合があります。
Q. 当日の利用の流れは？
ご利用時間までに機材の準備をしておきます。搬入と設営、原状回復(片付け・清掃含む)は予約された時間内にお願いします。
また、終了時間は厳守でお願いしています。
Q. スタジオ使用の上限人数はある？
上限人数は設定しておりません。
スタジオのスペースに限りがあるため、最大5名～10名程度が適当かと思われます。
人数が多い場合は待合場所として施設内のほかのスタジオの活用もご検討下さい。
Q. スタジオ内での飲食はできる？
キッチンスタジオ、アウトドアスポットのご利用の場合、特定のエリアで食事をとることができます。ただし、精密機材のあるVRスタジオ内などは原則、飲食禁止とさせていただきますのでご了承ください。
スタジオの設備などについて
Q 駐車場はある？
スタジオ近くに5台分の専用駐車場がございます。駐車場の詳細は、施設HPの「アクセス」をご確認ください。
Q スタジオ利用中、スタッフもスタジオ内にいる？
ご利用中はオペレーションルーム、もしくはスタッフルームにスタッフが待機しています。
ご質問、ご要望に随時対応させていただきます。
Q インターネットは使える？
ゲスト用Wi-Fiをご利用できますので、ご利用を希望される場合は当日スタッフにお声がけください。
Q メイクルーム・更衣室はある？
スタジオをご利用される場合は、メイクルーム・更衣室もご利用いただけます。
限られたスペースですので、譲り合ってご利用ください。また貴重品をはじめ、荷物をおいたままにはできませんのでご了承ください。
Q. 女性用トイレはある？
男性用トイレと女性用トイレをそれぞれにご用意しています。
Q. ゴミの処理はどうすればいい？
燃えるゴミは有料で回収できます。受付時に45Lゴミ袋をお渡ししますので、スタジオ利用後、スタッフにお渡しください。その他のビン・缶類、産業廃棄物に属するゴミや粗大ごみ、ガラス類等不燃ゴミはお持ち帰りください。
Q 喫煙場所はある？
スタジオ内は禁煙です。屋外の所定の場所に喫煙スペースを設けていますので喫煙をされる場合はご活用ください。
お支払い･キャンセルについて
Q. 施設の予約時にクレジットカード払い以外での予約はできる？
原則、クレジットカードでの支払いとなります。
法人のご利用の場合のみ、請求書でのご対応を受け付けています。
その際は、HPの予約フォームからのご予約はできませんので、「問い合わせ」からご利用時間やオプションなど詳細をお知らせください。
※予約フォームからのお支払いはクレジットカードの各種ブランドがご利用できます(Visa/Mastercard®/JCB/American Express/Diners Club/Discover)
Q. 領収書の発行はできる？
ご予約完了後に、領収書(データ)がシステム上で発行できます。また、ご要望に応じて、スタジオ現地での手書きの領収書の発行も可能です。
Q.キャンセルはできる？
キャンセル料はお支払予定金額と、当日までの日数に応じて、以下の通りです。
当日〜2日前はご予約料金の100％、
3日前ならご予約料金の70％、
4日〜14日前 ご予約料金の50％、
15日～45日前 ご予約料金の30％となります。
キャンセルご希望の方はこちらのお問合せフォームまでご連絡ください。
Q.時間を間違えて予約してしまった。どうすればいい？
早急にその旨をお問い合わせフォームからお問い合わせください。予約後、一定の期間が経ってしまった場合、キャンセル扱いとなり、キャンセル料をいただく場合がございます。
Q. 撮影当日の時間延長は可能？
当日の予約状況によっては延長ができます。ただし、スタジオでは現金の支払いは受け付けないため、クレジットカードなどキャッシュレス決済でお支払いいただきます。
Q. 現地で支払いはできる？
現地で現金のご利用はできませんので、以下の決済方法でのご対応となります。
・クレジットカード各種(Visa/Mastercard®/JCB/American Express/Diners Club/Discover)
・UnionPay(銀聯)
・交通系電子マネー各種(Suica/TOICA/manaca/ICOCAほか)
・iD
・QUICPay
・Apple Pay
その他のQ&A
Q. 撮影以外のスタジオ利用はできる？
各種スタジオは、撮影だけでなく、お料理教室・セミナーなど多目的にご利用できます。
定期的な日程・時間での予約をご希望の場合はご相談ください。ただし、公序良俗に反する場合など弊社で不適切と判断した場合は、ご利用をお断りすることがございます。
Q.モーションキャプチャーシステムの収録にはどのぐらいの時間がかかる？
ご利用の際、スーツを着用していただき、全身のマーカーを読み取る準備に時間がかかります。準備から収録開始まで、およそ1時間必要となります。
Q.自分で用意したVTuberモデルを動かせる？
スタジオのご利用前に、データをお渡しいただければ当社スタッフで確認ができます。また、モデルデータを改良してのご対応もできます。(費用別途)
Q.動画の編集·制作を依頼できる？
スタジオは、テレビ番組からCMまでを対応する制作会社が運営しています。企画からスケジュール・ご予算などを含めてご案内できますので、施設ご予約前にお問合せください。
Q. スタジオ使用の上限人数はある？
上限人数は設定しておりませんが、スタジオのスペースに限りがあるため、最大5名～10名程度が適当かと思われます。人数が多い場合は待合場所として施設内のほかのスタジオの活用もご検討下さい。
Q. 忘れ物をしてしまったけどどうすればいい？
ご利用された日程、場所、お忘れ物の特徴を添えてお問い合わせください。
持ち主からご連絡がないお忘れ物については、1ヶ月保管したのち廃棄する場合がございます。
原則、こちらからお忘れ物についてのご連絡はいたしません。
Q. ペットを同伴できる？
ペット同伴はお断りしています。ただし、身体に障がいのある方など補助犬を同伴される場合にかぎり、ご相談をさせていただく場合がございます。